職種紹介WORK

自分らしい方法で、
コミュニケーション
能力を発揮する

お客様からの電話応対を中心に、見積書や請求書の作成、集荷の依頼などを受け付ける事務職です。電話応対やパソコンに向き合うだけの仕事ではなく、在庫管理も担うのが特徴。たとえば、お客様から集荷の依頼があれば、荷物の中身や数量、集荷日の希望など詳しい情報を聞き取り、営業担当者へ引き継ぎます。営業や倉庫管理など他部署と連携を取ることも多いため、コミュニケーションスキルも生かされます。

マニュアル通りの対応では、事務職はルーティーンになりがち。当社の事務職は社員一人ひとりが個性を発揮し、自分らしい方法で臨機応変にお客様と信頼関係をつくっています。特に長年取引のあるお客様は事務スタッフとのやりとりもアットホーム。名指しで対応を依頼されるなど、「なくてはならない存在」として活躍できます。

社員主導の
業務改善も活発。
働きやすい
職場づくりを推進中

プライベートを大切にしながら、長く活躍して欲しいという当社の思いを反映し、事務職では業務改善が活発です。上司からの指示ではなく、社員一人ひとりが「どのようにすれば、もっと効率が上がるのか」「無駄なフローはないか」などの意識を持ち、改善すべき点を考え、その対策を練っています。

それぞれの仕事内容を部内の他者と共有し、社員の誰もが心おきなく有給休暇や連休を取得できるように留意。この取り組みは、残業の軽減や産休育休取得の奨励を実現し、働きやすい職場づくりにつながっています。自分の仕事に責任や使命感を持って取り組むことは大切ですが、誰でも困ったときや休みたいときがある。そんなときは周囲がしっかりフォロー。あたたかい風土が浸透している部署です。